Visie & Missie

Onze visie is niet mis, onze missie is niet vies

Geen loze kreten, maar duidelijkheid. Hier staan we voor en toetsen we aan, bij alles wat we doen of laten.

Visie

Niet vies, niet mis, gewoon Excellent. Basta!

Niet vies, niet mis, gewoon Excellent. Basta!

  • Je kan het nog zo goed bedoelen, het kan toch zo anders overkomen. Het verschil tussen bedoeling en resultaat is beleving.
  • Geven loont; kom eens iets brengen zonder iets terug te verwachten.
    Het verschil tussen jouw intentie & target is jouw gun-factor
  • “Customer Excellence is topsport, middle of the road is not an option”
  • Never Ever Give Up on your customers!

Missie

Xellens gunt elk bedrijf een hoge mate van ‘Customer Excellence’ en alle klanten een excellente klantbeleving.  Xellens stelt zich tot doel een staat van Customer Excellence te bereiken binnen afzienbare termijn, binnen overzichtelijk budget met een duidelijk significant resultaat, in NPS, in marketshare en in sales resultaten. Een resultaat dat zich kenmerkt door eerlijke en objectieve metingen voor, tijdens en na een project.

  • Being different is about Excellence; being remarkable is about Xellens.
    Whereas Remarkable is the new sustainable (zo sprak Mevrouwtje Klantbeleving recent)